这些“退费”文件，都是骗子设的圈套！两部门发布反诈提示

市场监管总(zong)局办(ban)公厅联合公安部(bu)刑侦局(ju)发布反诈提示：这(zhe)些“退费”文件(jian)，都是(shi)骗(pian)子(zi)设的圈套！

最(zui)近(jin)，骗(pian)子又出新(xin)花招(zhao)了????。他们自己刻个假公章，冒用“市场监管总局”和“全(quan)国12315平台”"的名义，给您发文件、发短(duan)信、寄快递，说要给您退钱????。您可千万(wan)别信！下(xia)面这两种情况，碰上(shang)了直接当诈骗处理????。

第一(yi)种情况(kuang)

打(da)着“市场监管(guan)总(zong)局”旗号，让公司帮您退钱(qian)????。骗(pian)子给您发(fa)个“红(hong)头文件”，上(shang)面写着：“市(shi)场监管总局(或(huo)市场监(jian)管总(zong)局办公(gong)厅)，帮您办理退(tui)费????。”让(rang)您扫文件上的二(er)维码，或者点开一个网址去填资料????。

真相是什么？市场监管总局从(cong)来(lai)没委托过任何(he)公司(si)和个人(ren)去办退钱的事！这(zhe)文件是假的，章是自己(ji)刻(ke)的(de)，什(shi)么“委(wei)托公司”更是没影的事(shi)????。他们(men)就是(shi)想(xiang)让您把银行卡号、验证码(ma)填(tian)进(jin)去，好把您的钱(qian)转(zhuan)走????。

第二种情况(kuang)

冒充“全(quan)国(guo)12315平(ping)台”，发退费公告让您扫码????。您可能(neng)会收到一条短信，或者(zhe)一(yi)封快递，里面是(shi)一张“退(tui)费(fei)公告”，打着(zhe)“全国12315平(ping)台”的名义，说：“现在联合12315给(gei)您(nin)办理退费，请扫下(xia)面二维(wei)码(ma)????。”

真相是什么？12315是大家投(tou)诉(su)举报、解决(jue)消费纠纷的平(ping)台，不会直接(jie)给您退(tui)钱，更不会让(rang)您扫个码(ma)就打款????。您一扫那个二维码，钱没回来，自己口(kou)袋里的钱反倒(dao)可能被掏空(kong)了????。

官方提示(shi)

市场监(jian)管总局(ju)和全国12315平台，不会(hui)委托任(ren)何人、任何公司(si)办什么“退费”“兑付”“清(qing)退”的事????。那些文件上的“红(hong)头”“红章”，全是骗子自(zi)己“炮制”的，和市场(chang)监管部门没(mei)半点关系????。

收到这(zhe)种消(xiao)息，您就这么办(ban)：

1.别(bie)手快：不(bu)扫二维码、不点不明链接(jie)、不(bu)给任何人发送(song)手机验证码????。

2.别轻信(xin)：文件写得(de)再像真(zhen)的也(ye)别轻(qing)信，通过官方渠道再核(he)实????。

3.问(wen)对人：想确认真(zhen)假(jia)可以拨打 12315 热(re)线或者到市场监管总局的官网公众留(liu)言板块去问问(wen)????。

4.快报警(jing)：要是感(gan)觉(jue)不对劲或者已经(jing)转了(le)账，请第一时间拨打110报(bao)警！