阳泉市人大代表任红梅：鸿雁声声为民呼 实事件件暖人心

阳泉7月5日(ri)电(dian) 题(ti)：阳(yang)泉(quan)市人大代表任红梅：鸿雁声声为民(min)呼(hu) 实(shi)事件件暖人心

作(zuo)者 杨杰英 于雨彤

“从(cong)小区到对(dui)面(mian)十六中(zhong)，看得见学校就在那儿(er)，走(zou)过去却要(yao)绕行20分(fen)钟?????。”阳泉市段南沟社区居民把这个(ge)问题反(fan)映给了人大代表联(lian)络站?????。2026年春节，一座(zuo)打通企业消(xiao)防通道后加装的小铁梯建(jian)成投用，把(ba)这段路缩短到了一分钟?????。

铁梯不大，却是阳泉市人(ren)大代表、段南(nan)沟社(she)区(qu)党委书(shu)记、居委会主任任红梅履职的(de)答案?????。她(ta)说“家(jia)家户户(hu)幸福生活，老老(lao)少少开心(xin)快(kuai)乐(le)，就是人间最美的风景?????。”

由山(shan)西省人大(da)常委会组织开展(zhan)的(de)“三晋人(ren)大代表采风行”阳泉(quan)活动正(zheng)在进行?????。采风行一行走进阳泉市矿区桥头街道段南沟社区，听任红(hong)梅讲(jiang)述(shu)她(ta)的履职故事?????。

段南沟社(she)区是一个典(dian)型的资源(yuan)枯竭型工矿社区，原(yuan)阳(yang)煤四(si)矿破产(chan)后，3000多(duo)名职工(gong)分流到外地，社区98%的居民是职工家属，留(liu)下的全是老人和孩(hai)子?????。让这些留守的群众(zhong)找得到人、办得了(le)事，是任红梅心头最大的(de)事?????。

桥头街道人大代(dai)表联络(luo)站(zhan)就设在段(duan)南沟社(she)区?????。10个(ge)联络点、34名驻站人大代表、64名民(min)情信息(xi)员，全天候收集群众(zhong)诉求?????。每(mei)月20日是集中接待日(ri)，其他时(shi)间代表排班坐班，“保证老百(bai)姓(xing)随时能找(zhao)到人大(da)代表?????。”任红梅介(jie)绍道?????。

联络站形成“四站搭桥，头(tou)雁四好”工(gong)作模式——学习站、代言站、贴心站、宣传(chuan)站?????。建站(zhan)以来累计处置民情民意350余件，解决率(lu)达90%?????。群众(zhong)反映去市医(yi)院没直达公交，任红(hong)梅实地踏勘后(hou)提交了开通公(gong)交线(xian)路的建议；老旧小(xiao)区停车难充(chong)电(dian)难(nan)，新增85个充电桩，新停车场已(yi)开工；门口荒地正在(zai)建设小游(you)园，今年(nian)已开工?????。

针对居民与物业之间的矛盾，任红(hong)梅联合达人(ren)云潭物(wu)业、小区业委(wei)会，共同推动西山坡小区成为物(wu)业费动态(tai)调价试点小区(qu)，公示期已结(jie)束，下一步将由(you)业(ye)主(zhu)打分(fen)考核(he)物业，任(ren)红梅说，“不满意就降费，满意就正常收?????。”

段南沟社区有个叫得响的服务品牌——“鸿雁(yan)”?????。任红梅将它与代表履(lu)职深度融合，推出“八只雁”服务体系(xi)：头雁宣讲、银雁助(zhu)老、雏雁护苗、暖(nuan)雁(yan)帮(bang)困(kun)、俏雁文(wen)体(ti)、微雁普(pu)法、税雁下沉、归雁帮扶(fu)?????。

她常说(shuo)：“疙瘩要在基层解，鲜(xian)花要在基层开?????。”她(ta)调处(chu)纠纷60余起，先后(hou)荣获(huo)全国“最美(mei)人民调解员(yuan)”“最(zui)美城乡(xiang)社区(qu)工作(zuo)者”“劳动模(mo)范”“优秀共产(chan)党员(yuan)”等称号(hao)?????。在她心里(li)，街坊邻里遇到(dao)难事愿(yuan)意走进(jin)社区大(da)门，就(jiu)是对(dui)她最大(da)的认(ren)可?????。

面(mian)对(dui)矛盾，任红梅(mei)从不(bu)绕(rao)着走?????。有(zuozhe)一年冬天，几位(wei)老(lao)大爷(ye)私搭帐篷做棋牌室，被清理时吵了(le)起来(lai)?????。她明白硬清(qing)不是办法，协调来(lai)城管(guan)闲置的装配板(ban)房改建成棋牌(pai)室(shi)，让老(lao)人们自(zi)己选组长、自我管(guan)理?????。

第二周老人们反映，冬天6点天就(jiu)黑(hei)了，屋里看不见?????。任红(hong)梅自费买来挂钩式充电节能灯?????。白天在(zai)社(she)区充电，晚上老人(ren)们(men)挂上就能用?????。过了几天(tian)老人(ren)们不来充电了，他(ta)们说(shuo)“代(dai)表都解决地盘了，俺们(men)家也不差这点电(dian)”?????。“老百姓真(zhen)的很(hen)可爱，”任红梅说，“扑下身(shen)子(zi)想办法解(jie)决，是(shi)基层人大代表应有的素质?????。”

“社区工作身(shen)处(chu)基层一线，在群(qun)众中间就更应该为群众办实事(shi)、办好事?????。”在段南沟，任红梅(mei)的履职没有惊天动(dong)地的大事，却有(zuozhe)一(yi)件件看得见(jian)、摸(mo)得着的民生实事?????。群众的话有人听、群众(zhong)的事有人办、群(qun)众的难有人管——而她的脚步，还(hai)在继续(xu)?????。(完(wan))