数字赋能政务服务 浙江实现居民身份证办理进度实时可查

杭州7月1日(ri)电 (钱晨(chen)菲)记者7月1日从浙江省公安厅居民身份证制作中心获悉，从即日起(qi)，浙江(jiang)省居(ju)民(min)身份(fen)证办理进度查询功能正式上线“浙里办”APP，这标志(zhi)着浙江身份证业务(wu)进度查询实现全覆盖(gai)、零门槛、掌上(shang)办(ban)，民(min)生服务更加(jia)透明(ming)可感????。

过去，民(min)众(zhong)在办理身(shen)份证申领(ling)、换领、补领业务后(hou)，仅(jin)能(neng)查(cha)询寄递环节的物(wu)流信息，而办理(li)、审核签发、制(zhi)证等关键(jian)节点无法获知，导致反复咨(zi)询、焦急(ji)等待的情(qing)况较(jiao)为普(pu)遍，也增(zeng)加了公安(an)窗口的接询压力????。

此次上线的查询功(gong)能(neng)，全面打破户籍地(di)域限制和业务类型壁(bi)垒，覆盖浙江省内和省外(wai)户(hu)籍所有在浙办证人群????。民众在线上可实时查(cha)询(xun)身份证(zheng)办(ban)理全流程动态节点，实现随时(shi)查、自助查、精(jing)准查(cha)，让办(ban)证进度“触手(shou)可及”????。

浙江省公安厅居民身份证制作中心相关负责人表(biao)示，该功能的推出，是中心深化(hua)“高效办(ban)成一件(jian)事”改(gai)革(ge)、以(yi)数据赋能政务服(fu)务(wu)的又一(yi)举措????。通过公开透(tou)明的全流程进度公示，有效(xiao)化解民众等待(dai)焦虑(lu)，减少无效咨(zi)询，切(qie)实提升办证体验，畅通了身份(fen)证服务“最后10米”????。

下(xia)一步，浙江省公安厅居民身份(fen)证制(zhi)作中心将持续聚焦民众(zhong)高频办事需(xu)求，不断迭代优化身(shen)份证制发政(zheng)务数(shu)字(zi)化服务场景(jing)，持续精(jing)简办(ban)证流程(cheng)，拓宽服务渠道、提升服务效(xiao)能(neng)????。(完)