阿婆的“头等难题”，解决了

“线(xian)上点餐(can)很方便，不用跑餐厅，饭(fan)菜送到(dao)家，还(hai)能享(xiang)受补贴！”家住(zhu)在厦门湖里(li)区的陈阿婆，对农(nong)业银行“农银养老·金(jin)岁餐厅”养老助餐(can)服务平台赞赏有加(jia)???。

陈阿(a)婆年近八(ba)旬(xun)，是湖(hu)里区高殿(dian)社区的(de)老住户(hu)???。由于所住老(lao)房子没有安(an)装电梯(ti)，加(jia)之儿女均(jun)在外地生活，每日就餐成了(le)老人的“头等难题(ti)”???。“年纪大了，腿脚不(bu)方便，社区虽(sui)然有助老餐厅，但上(shang)下楼一趟得(de)歇好几回(hui)???。想吃上一(yi)顿营养(yang)均(jun)衡、价格实惠的饭菜，真是(shi)不容易(yi)???。”陈(chen)阿婆言语中透(tou)着无(wu)奈???。

近年来，厦门(men)市(shi)持续健(jian)全城市(shi)社区养(yang)老(lao)服务网络，大力推进社区(qu)老年餐厅建(jian)设，并面向老年人(ren)发放就餐补(bu)贴，有效(xiao)提升了老年人的幸福(fu)感、获得感???。然(ran)而，为(wei)防(fang)止财政补贴资金出(chu)现冒领、误发等问题，老年人享受就餐补贴(tie)需进(jin)行线下实名认证，不仅支付(fu)效率偏低，也使得像陈(chen)阿婆这(zhe)样行(xing)动(dong)不便(bian)的(de)老年群体难以充分享受政策(ce)红(hong)利???。

聚焦行动不便老年(nian)人用餐等急难愁盼问题，农业银(yin)行在厦门试(shi)点推出“农银养(yang)老·金岁餐厅”服(fu)务平(ping)台(tai)???。该平台打通政府、社区餐厅与养老(lao)人(ren)群之(zhi)间(jian)的信(xin)息壁(bi)垒，实现线上身份(fen)核验、民政(zheng)补贴自动发放、到店即餐即补、线上点(dian)餐配送一站式服务，并(bing)支持社区人员上门(men)送(song)餐???。如今，陈(chen)阿婆无需下楼(lou)，只需动动手指(zhi)，热乎可(ke)口的饭(fan)菜便能送到家(jia)门口(kou)???。

这(zhe)段时间，社(she)区助老(lao)服务专员(yuan)小周忙得(de)不亦乐(le)乎：上门(men)讲解“农银养老·金岁餐(can)厅(ting)”服务平台操作(zuo)流程，为老年(nian)人(ren)送餐(can)到(dao)家……“现在老人就餐都可以在(zai)微信上操作，子女(nu)也能(neng)绑定账号代为(wei)点餐，还(hai)能实时了解老人的用(yong)餐(can)情况???。社(she)区(qu)餐厅(ting)则可根据需(xu)求(qiu)调(diao)整餐食搭配，支(zhi)付结算效(xiao)率也大幅提升，确实很(hen)方便(bian)！”小(xiao)周说???。

据(ju)农行厦门分(fen)行介绍(shao)，“农银养(yang)老·金岁餐厅”服(fu)务(wu)平台实(shi)时连(lian)通民政(zheng)部门数据库，在线完成刷脸(lian)认证后，可自动(dong)匹配市、区、街道各级补(bu)贴政策，支付时直(zhi)接予以减免???。对于行动不便的老年人，可通过平台下单，由社区食堂或社区工作人员配(pei)送上门，并支持在线支付(fu)、现金(jin)支付等多种方式支付补贴后餐费，有(zuozhe)效打通(tong)了老年人助餐服务的“最后(hou)一公里”???。

数据(ju)显示，农银养老·金岁餐厅”服务(wu)平台在厦门落地(di)三个(ge)月以(yi)来，已覆盖(gai)全(quan)市六大行政区(qu)的260家(jia)养老(lao)助餐餐厅，完(wan)成超1.7万名老年人的身份认证注册(ce)，累计产生(sheng)超50万笔就餐(can)补贴订单，有效构(gou)建起“政府放心、商户省心、长者舒心”的多赢生态，被厦门市政(zheng)府评为“民政惠民和(he)金融(rong)为民有机融合(he)的(de)典范(fan)”???。

农业(ye)银行将始(shi)终践行金融工作的政治(zhi)性(xing)、人民性(xing)，以“农银养老(lao)·金(jin)岁餐厅”服务平台为载体，聚(ju)焦长辈群(qun)体急难愁盼(pan)问题(ti)，持续深化(hua)养老场景金(jin)融(rong)创新，用情用心书写(xie)更(geng)多(duo)养老金融高质(zhi)量发展(zhan)的暖心篇章???。【编辑:李岩(yan)】