2026年“1%工程”第一批开明足球学校共建签约暨授牌仪式在江西上饶举行
中新(xin)网6月(yue)29日电 据市场监(jian)督管理总局网站(zhan)消(xiao)息(xi),近年来,我国民航旅客运输(shu)规模稳步扩大,人民群众航空出行需求日益旺盛,提(ti)升服务(wu)质量(liang)始终是民航业的核心任(ren)务之一。7月1日起,新(xin)修订的《公(gong)共航空(kong)运(yun)输旅(lu)客服务质量》(GB/T 16177—2025)推荐性(xing)国家标准将实(shi)施,有利于以标准(zhun)引领提升公共航空(kong)运输旅客服务的规范化水(shui)平。 该标准主要包括三方面内容:一是确立公共航(hang)空运(yun)输旅(lu)客服务(wu)总则(ze)。对服(fu)务人员基本要(yao)求作出规定(ding),涵(han)盖仪容仪表、服(fu)务语言(yan)、服务态度、业务技能等(deng)方面,为全行业旅客服务管理提供了统一遵循。二是明确(que)全链条服务(wu)质(zhi)量要求(qiu)。围绕旅客出行(xing)全流程,划分多个(ge)核心服务(wu)模块并明(ming)确质量要求,包(bao)括票务服务、进出机场(chang)交通、地面服务、客舱服务四大基础服(fu)务。三是规范(fan)专项(xiang)服务(wu)内(nei)容。专门针对特殊旅客群体(ti)及不正常航(hang)班场景制定服务(wu)要求,将旅客诉求管(guan)理(li)列为独立(li)章节(jie),对相关服务重点和(he)质(zhi)量标准作(zuo)出规定(ding)。 该(gai)标(biao)准实施(shi)后,将有助(zhu)于提(ti)升全行业的服务质量(liang),引(yin)导民(min)航业(ye)不断(duan)优化服务流程、提升服务品质,推动行业(ye)高质量发(fa)展(zhan),用心提(ti)升民航(hang)服务水平,持续增进人民群众出(chu)行满意度与(yu)获得感。【编辑:周驰】
【基层(ceng)动(dong)态】保德县委统(tong)战(zhan)部开展(zhan)安全宣(xuan)传进宗教(jiao)活动(dong)场所活动 近日,保德(de)县委(wei)统(tong)战部以“安全生产月”活动为(wei)契机,走进各(ge)宗教活动(dong)场所开展安全(quan)生产(chan)宣(xuan)传活动。 宣传活动以“人人讲安(an)全(quan) 个个会应急——排查整治风险隐患”为主题(ti),向(xiang)宗教教职人员、信教群众(zhong)宣传讲解民(min)族宗教(jiao)政策及相(xiang)关法(fa)律法规。活动期间,累计发放(fang)宣传资料、宣传(chuan)物(wu)品(pin)1000余份,有效提(ti)升了宗教活动场所安全防范意识和突发(fa)事(shi)件应急处(chu)置能力,共同筑牢安(an)全防(fang)线。 下(xia)一步,县委统战部将以(yi)此次(ci)活动为(wei)新起点,持续巩固和深化活动成果,压紧压实(shi)宗教活(huo)动场(chang)所安全工作主体责(ze)任,常态化开展政策法规宣(xuan)传、风险隐(yin)患排查等系列活动,确(que)保(bao)全县宗(zong)教领域安全稳(wen)定(ding)。 (保德(de)县委统战部 供稿(gao)) 来源:“沂州(zhou)统(tong)战”微信公众号【编辑(ji):曲克】